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ＧＷ期間中の対応ついて

2025年4月26日（土）、27日（日）、29日（火）ならびに
5月3日（土）から5月6日（火）は、休業日とさせていただきます。
休前日の午前9時以降、休業期間中にいただいたご注文は、翌営業日の受付、準備ができ次第発送いたします。

なお、この間のご注文はお受けいたしますが、当社からの受注確認メールの送信、 商品の発送業務、お問い合わせへのご返答ができません。
当社からの受注確認メールは、5月7日(水)以降に送信させていただきます。
ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。


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CALENDAR ★オレンジ色は休業日です

2025年4月
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2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
★オレンジ色は、ネットショップお休みの日です。
　土日祝日はお休みをいただきます。金曜日以降のご注文は月曜日以降の発送となります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ゆうパック(日本郵便）
日本郵便のゆうパックにて配送させていただきます。
宅配便での配送となり、配送料は配送先の地域により異なります。配達員の手渡しです。（お受け取りの署名または捺印が必要です）代引きの場合は、お届けの際に配達員に現金にてお支払いただくようになります。
追跡可能メール便（ゆうパケット）
A4サイズの封筒厚さ3センチ以内に収まる商品をご購入いただいた場合にのみ対応可能です。
サイズを超過する数量をお買い上げの場合は、複数ケ口に分けてお送りさせていただくか、宅配便での配送に変更をさせていただきます。その際は送料は別途お預かりいたしますのでご了承下さい。

発送後３〜５日前後でご自宅郵便受けに投函させていただく配送方法です。郵便受けへの投函をもちまして配達完了とさせていただきます。お届け日時のご指定は承ることができません。配達完了後の、盗難や紛失、水濡れ等の補償はございませんので、ご了承下さい。ゆうパケット便の場合は、代金引換ならびに配達日時指定はお受けすることができません。

RETURN 返品について

返品
商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。交換またはご返金にて対応をさせていただきます。

ぬいぐるみ、ストラップ等縫製品はお顔に個体差があります。またお使いのディスプレイにより実物と色が異なって見える場合がございます。予めご理解いただきました上でご購入をお願いいたします。
返品期限
食品の返品はお受けできません。
食品以外の商品の返品につきましては、商品到着後７日以内にご連絡をお願いいたします。
お客様ご都合によるご返品の場合、送料はお客様負担でお願いいたします。
交換をご希望の場合は、再発送分の送料もご請求をさせていただきます。

なお、下記の場合はご返品をお受けすることができませんのでご了承下さい。
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の袋・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 　
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品
・イベントチケット
・ページ上に返品交換不可の記載がある商品
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
銀行振込（前払い）
伊予銀行口座への前払いとなります。
振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。ご注文受付の際に振込先をご案内いたしますので、7日以内にお振込をお願いいたします。ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。7日を経過してご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
代金引換(ゆうパック）
商品をお受け取りいただく際に、商品と引き換えに現金にてお支払をお願いいたします。代引き手数料は、一律330円（税込）です。運送会社は日本郵便（ゆうパック）です。
代金後払い
請求手数料：270円お客様ご負担となります。

商品到着後、約1週間程度でヤマトクレジットファイナンス株式会社よりご購入者様へ請求書（ハガキ）をお届けします。請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。
※後払いについては、以下の場合はご利用いただくことができません。
・ご請求額が54000円を超える場合
・会社、学校、ホテル、病院など一時的に滞在している場所へのお届けの場合
・宅配便センター留め、営業所留め置きなどの場合
・与信審査の結果によりご利用いただけない場合

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